...叫我开除一个没有犯错且敬业的文员,又不想赔钱,怎么办?
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我不知道你是部门负责人还是人力资源部的员工，但对于开除公司电商部门的客服文员来说，不管是谁具体执行，这个事都注定属于违法解除劳动合同，按《劳动合同法》的规定，公司必须支付双倍赔偿金。如果公司既要开除文员，又不想赔钱，那么一旦被开除的文员去劳动局投诉，公司也会被判支付赔偿金的。所以这些道理你都必须给老板说清楚，让老板知道其中的利害。
我建议你向老板先提一个折衷的方案，就是支付一个月的基本工资（也就是3500元）作为开除文员的条件，这样可以花小钱达到减员的目的，总比公司花大价钱要划算的多。如果老板不听，坚持要求你无偿开除文员，那么你已经尽力了，作为下属员工，只能执行老板的决定，对文员做开除处理。
这样做的结果可能有两种，一是文员去劳动局维权，二是文员放弃劳动维权，这完全取决于文员的态度。
如若文员个性强势刚烈，按照我的经验判断，你们开除他，他必然去劳动局投诉，到时候你们公司必然要赔钱。这种情况下，你要做的就是向文员转达老板的意思，并且给员工出具辞退通知书。这样做的目的，其实就是想间接告诉文员你已经尽力了，没办法为他争取赔偿，只能由文员自己去投诉争取，你唯一能做的就是给文员创造完备且关键的证据资料，让文员通过劳动维权的方式帮助你改善公司治理。
如果文员性格内向胆小，你按照老板的意思强硬开除他，并且不给赔偿，按照我的经验判断，可能他即便被你们开除了，也不会去维权的，但这样的情况下，文员内心受到的打击将会非常大，可能会伤他的心。所以，你作为执行老板开除任务的员工，必须想办法对文员做心理辅导和劝慰工作，尽量减轻文员的“心理创伤”，并且想办法帮他找工作。
在劝慰被开除的文员方面，你必须再三向文员解释清楚，公司开除他并非其能力不行，必须承认文员的工作做的很到位，公司开除他的目的仅仅是因为经营效益不好，公司必须对部分员工做辞退处理，只能这样来减轻公司的经济压力。你必须对文员这样清楚的做出解释，让文员自己认识到不是他的原因，而是公司的错，这样，被开除的文员可能心里能好受点。此外，你还要积极的劝文员继续找工作，告诉他后面找工作需要公司帮忙的地方，公司一定提供帮助，这可以减轻你的内疚感。
总之，身处职场的员工，当老板要求开除某个人的时候，作为部门负责人或人力资源工作者没有选择的余地，绝大多数情况下只能执行老板的决定，即便员工没有做错任何事，也只能违心的对员工做开除处理。这种情况下，你能做的就是给员工开具辞退通知，办理离职手续，用苍白的言语劝慰一番被开除的员工。但内心身处，有良知的人都是希望被开除的员工去劳动维权，以便教训一下不守法的老板和公司。
看了十几个回答，全部都没有建设性的，都不是帮你解决问题，楼主，我曾遇过一样的情况，公司亏损，要开源节流，当时要精简人手，我手底有两个员工，都是做运营的，他们工资低，福利不好，我一方面请他们吃饭，开门见山跟他们说公司的情况，另一方面跟朋友搭关系，帮他们找好后路，他们现在在别的公司都越做越好，反倒是我就有点霉的，跟着前公司直到倒闭，目前在外摆摊，虽然他们也没有再找我了，但是我知道了他们的情况也很安心，起码良心不会谴责自己。
老板叫你开除一个没犯错又敬业的员工，还不想给补偿，要怎么办？
建议你先找该员工谈话，直接告诉他，单位要开除他，不给补偿金。该员工一定会跳起来，亮出劳动法说理。你最好用言语刺激得该员工扬言到劳动仲裁处去告企业。如此，你第一阶段的目的就算达到了。
然后你再去找总经理，告诉他，员工不同意辞职，要开除他也要求出示理由，并且提出解聘职工要按劳动合同法所规定，单位必须支付辞退补偿金，否则就要去告单位。
接下来，该你来发挥了，跟总经理说，该员工平时老实本份，干活也不偷懒，是个好职工，开除他总要有理由吧，就这样把人赶走，兔子急了还咬人呢，我们就是打工挣饭吃的，没必要做这样违法的事，名声不好听呀，我们还是按照正规程序来处理这件事吧。并向总经理说，俺真没有能力去开除这个员工，还是总经理亲自出马比较好。
如此就把锅甩给总经理了，让他自己去找那员工谈吧。你就不必做那个昧良心的人了。
最后劝你一句，这样的企业不可久留，赶紧去找下一家吧！
当时在苏北的某公司，把发展的重点放到了上海，因此，原公司员工愿意到上海工作的，就到上海公司；不愿意的，就找借口辞退。其中，有一位司机，在原公司工作已有12年，人事口头辞退他，他理直气壮的说，“你说的话，不能代表公司；你让我走，要么把钱赔给我，要么给我书面辞退通知”。
老板得知情况后，让我专门从上海回去处理此事。怎么处理呢？我与老板作了深入的交流，老板也知道肯定要双倍赔偿，老板之所以让我回去处理，一是与司机再沟通让他辞职，赔13个月工资给他，事情就算结束；如果司机不答应，就执行第二种方案，给他盖章的书面工作调令“因公司发展需要，现调xxx同志到上海公司开车。如因家庭原因不能前往，视为自动离职，并于一个月后停发工资。2013年4月15日”。
工作调令是我起草的，老板看了之后表示认同。于是，我就回去处理此事。我知道司机因为要在老家带孙子不会到上海公司开车的。对于老板来说，调司机到上海工作，把皮球赐给了司机；对司机来说，“一个月后停发工资”相当于提前一个月通知他，要辞退他，他拿着这个所谓的调令去仲裁或起诉，都是直接证据。可以说兼顾了双方利益。
与司机见面后，他问了我很多问题，我直言不讳的告诉他公司现在经营的真实情况，以及《劳动法》规定该如何处理这种情况。不过我补充到，老板为人你很了解，即使你去仲裁赢了，他让律师不服去上诉；最后上诉也是你赢，他又让律师不配合你执行，前后可以拖二年左右的时间，你才可能拿到钱。如果你愿意把个台阶我，你明天告诉我；如果你还坚持24个月补偿，那你就准备打官司吧。
第二天，司机与我真诚的说，在补偿13个月的基础上，再象征性的加二个月，即一共补偿15个月就算了。我以上海公司处于初创期，应该集中精力发展为由，说服了老板，最后，这件事就以司机辞职、公司补偿15个月工资的形式圆满解决了。
你把事情的原诿全部告诉文员后，可以安排文员在办公室“骂”你是个法盲，不讲理之类的；然后，直接找总经理“告状”：“部门经理要开除我，他说的话无效，因为能代表公司的要么是公章，要么是法人代表的签字。所以，没有公司盖章或法人签字的开除书面通知给我，谁让我走，都是徒劳的”。
经此一招，开除的皮球又踢到了总经理那儿，并且已告诉总经理，没书面通知总经理让文员走，也是无效的。接下来，你与总经理讨论的就是，“开除通知”怎么写的问题？你学我上面兼顾双方利益就行，其中最核心的是要体现辞职文员的实槌。
如果总经理不同意加盖公章，说明他知道要双倍补偿。你就让文员照常上班，即使总经理让你不安排工作，也文员按时打卡，然后坐在办公室就行了。期间，你要在适当的时机游说总经理，尽快处理好此事，别因为一个员工而影响发展的大局…
换了总经理，优化团队和裁减员工都是正常的，但依法行事也是必须的。由此可见，此总经理不是真正的职业经纪人。
通常总经理上任，要的是业绩。会让各部门制定月度业绩目标，需要什么条件，在投入产出比合理的情况下，尽一切可能满足部门的条件。业绩上来了，压根就不在乎一个人的工资支出；相反，部门要的条件也满足了，但业绩没有达标，那就不是他让你开除文员了，而是你自己在担心自己的位置合适不合适了？
跟着一个专干故意违反劳动法的总经理，通常不会有好结局。所以，文员的今天就是你的明天。如果总经理在三个月内，不能把公司业绩明显提升上来，文员的今天也是他自己的后天！天下没有哪个老板愿意花大价钱聘用一个“水军”…
挤兑走呗。把账号一收走，不给她事情做。那她自己就会考虑要不要走的问题了。我就是被挤走的。那个人事，在我跟前蹦了很多次。天黑了，眼睛都看不见了，她跑过来把灯给关了，说浪费电。对着刚来的新员工，把公司的钥匙交给他，不给我。让他学我做的，说学会了给他加工资。我这边，我做什么，他都说我做的不好，挑刺。她把我的工作给抢走了，自己做。让我整天坐那不知道该怎么办。后来我自己提辞职走了。走了以后，说我没有正常的交接，不给我发工资。我花了两三个月，才要回来。还少发了一两千。她也只是个给老板做事的。但是她对待我的方式，真的非常恶毒。希望有一天，同样的事情，也落在她的身上。老板坏不可怕，毕竟他是为了挣钱为目的。那些为了老板，不惜一切代价，甚至做事的手段，比老板更苛刻，更赤裸裸的人，真的是让人无语。
谢谢各位大神的回答！万分感谢！故事是真实的，尽最大努力，今天妥善处理好了。
总经理给我下指令之前就和人力资源谈好了解决方案，再通知我去执行，明显的甩锅。他们的解决方案是：调岗去PMC跟单，基本工资不变，3500。如果客服不接受就自动离职，不是公司辞退，不给赔偿。
今天上午HR直接要我通知客服立即执行。我和客服私聊了，客服态度很抗拒，当场就哭了。我站在客服这边，把有录音和微信截图发给她。支持客服走劳动法。
到了下午，我不想他们闹到这1 歩，我决定和总经理及HR谈一下，一开始，他们都很无情，拒绝赔偿，后来打了一下感情牌，因为客服和老板是一个村的，本土企业，尽量不要闹的太负面，以免影响后面的招聘。后来他们觉得可以，争取了1.5个月赔偿。
经过此事，缺德的事我干不了，不善待员工的企业，没有理由追随。部门这几个人都有了想法，我也打算离职了，亏损不是员工的错也不是我的错，公司战略和投入有问题，不肯投钱，只想回报，我能解决的话我早发达了。
这种领导太阴险了。不值追随，骑马找马。
翻遍了字典，无法形容你总经理道德的贫穷
作为企业，有企业的 社会 责任，对待自己的员工，如果在没有犯错的情况下，想开除人，就相当于变相裁员，如果是别人能力不合格，试用期的时候，你总经理的理智，哪里去了，因为企业经济的问题，想开除人，就要支付别人一些补偿费，如果也这点都投机取巧，那么这种企业，不值得我们卖力干
如有你真有能力，好找工作，三个人一起走
如果你个人真的很有能力、经济负担不是很重，并且离开了这个公司，就很容易找到下一个公司，那么，个人建议你可以和另外一个人也商量一下，一起辞职，也不用给总经理招人的时间，递交一份辞职报告即可，因为急辞，按照劳动法企业最多扣20%工资，也就是几百块，你离职了，说不定能找到更好的工作
你同事干活是认真的，而且任劳任怨，总经理都想开除，那么他走后，估计下一个就是你了，当你刚把别人开除，在你身上，就会发生和你同事同样的命运，与其等着被开除，倒不如我们直接都辞职
如果你没能力，不好找工作，去做违心的事情，需要考虑几个结果
如果你自身没能力，不好找工作，那么没有选择，就只能按照总经理的意思办，而且在很多中小企业，做管理的，都经常干一些违反自己道德和良心的事情，比如辞职扣钱呀什么的，昨天我们公司，就因为一个员工离职，扣了别人50%的工资，被被人告到了劳动局，所以领导也是打工的，为了钱，良心和道德，很多时候，就抛在了脑后，但是你开除人后，有几个后果，要考虑清楚
如果真要做，最好的方式，就是好聚好散
如果你真的要做，最好的方式，个人认为，可以下班后，请你同事去吃个饭，而后在会议桌上，先给他说一下总经理的意思，以及自己的难处和不忍心，并且分析利害，继续干下去，可能好处什么的，都不会有了，而且提成什么的，有可能会变，因为在合同上，公司不会写几个点的提成，到时候就剩余3500的工资了，真诚的对待自己的同事，分析后，我相信同事十有八九，会自己辞职的，但是工资，一定不能再扣别人的，因为如果不辞职，等着公司开除，到劳动局维权，也会花费很大的精力，如果别人不同意辞职，你网上自己去查套路，这种事情让我做，下不去手
综上，善待自己的员工，才是企业的发展之道，如果一味的想从员工那里克扣一点，这种企业，是永远做不起来的，因为在处理这些事情的时候，总经理，已经彻底将自己的道德和信用，推向了死胡同
领导要你做违背法律和道德的事情，身为下属又不得不执行，如果是我，我会采取两全其美的方式。
如何两全其美
晚上下班了打电话给到客服，明明白白告诉他，领导要开除他，而且不愿意赔偿。
然后要他不要声张，默默收集证据。
接下来要他配合你演出戏，自己假装坏人要辞退他，他据理力争，最后要发起劳动仲裁。
然后向总经理汇报，一面假装骂这个员工，说他太不识抬举，一面表示，这样闹下去，公司后面还会被劳动部门处罚，息事宁人，内部赔偿把这个事情消化掉算了。
这样表面上变成了， 这个员工不依不饶，你严格执行了总经理的命令，但对方太精明和难搞，并不是你的错误。
总结
做人要灵活，良心上过不去的时候，可以私下达成一致，然后配合演戏。
有时候，并不是没有两全其美办法，只是没有好好想过。
首先，目前很多企业对中庸之人的评判，列入了末位淘汰，特别基础岗，附加值低的部门。其次，总经理通常不会轻易做知法犯法的事，过分的做法可能是影射部门所有员工，你的做法可能决定你以后的结果。最后，职场如战场，除了更好的体现自身价值，顺势而为的处理问题，是成长中必须经历的。
我说说我的经历吧，曾经的央企二级公司部门中层，同部门一个同事因为一句话顶了下总经理，那货气量狭小，叫我去逼他自己辞职。
作为下属，明知总经理毫无道理，但还是要执行。于是请他吃饭，明说了总经理要我传这个话，也提供了一些维权建议，那位同事心情特别糟糕，但清楚问题的本质是领导针对他，对我能开诚布公进行这种交流能够理解，我内心清楚职场潜规则，分手时说了句，今天我和你谈辞职，明天很可能就是别人叫我辞职，后来竟然一语成畿……
之后的事有点出乎意料，总经理或许知道了我和那位同事吃饭的事，领导嘛，眼线多很正常。果然不到一个月，那位同事电话告诉我，他决定辞职，耗下去也没什么意思，当然总经理也没让我举这刀，是人力资源部直接去谈的，或许他知道了什么，按惯例辞退员工，部门领导也要参与谈话的。
事后见到那位同事，他说新来的人力总监很恶心，以考勤威胁如果不接受自己离职，公司会以旷工处理！
再过一个月，公司架构调整，我被免掉职务，三个下属成了我的领导，再过三个月，又被一撸到底，成了普通员工，于是我用了一年半的时间维权，劳动仲裁、一审、二审直到拿到赔偿，其间各种曲折焦虑不提，但从不后悔。
说这故事，并非教你和领导硬顶，而是想说，职场处处是坑，做个精致的利己主义者很容易，但违背良心的事尽量不做，把枪口抬高一点这话应该听说过吧？
当然我和那位离职同事现在成了真正的朋友，也许这也是一种收获！
