品牌折价服装出现严重质量问题但无发票,厂家不处理,我该怎么办??_百 ...
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发布时间:2024-10-22 14:26
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热心网友
时间:2024-10-22 21:13
我们常常看到,在一些商场的特价商品区,消费者以各种原因要求退货,但售货员却坚决声称,由于是特价商品,商场规定不可以退货,在标签完整、不影响再卖的情况下,可以调换。双方僵持不下,吵吵嚷嚷。
那么,到底特价商品能否退货?什么样的商品才不能退?特价商品是否就真的可以理直气壮地不退不换了呢?记者日前采访了北京市消费者协会的有关人士,得出如下结论:特价商品不退不换不符合《消法》的规定。
依据《消法》规定,经营者应按国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任,而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。只有处理品才可以不退不换。何谓处理品?就是那些本身有疵瑕或其它问题滞销的,经商家向消费者说明并降价处理的商品。这样的商品因消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受,所以可以不退不换。而现实生活中消费者们所碰到的“特价商品”,虽也不排除其中一部分确属处理品,但大部分是商家的促销手段“促”出的“特价”,因此仍需按《消法》的有关规定对消费者实行三包。
如果你保存好了产品标牌以证明购买的的确是该厂家的产品,就可以理直气壮地向消协投诉。
热心网友
时间:2024-10-22 21:16
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热心网友
时间:2024-10-22 21:22
品牌衣服是有保换退修的服务,但是做为特价处理的衣服一般是断码或本身有问题的衣服拿来平价卖的,一般都不会亨有保退修服务,所以买这类衣服在图便宜的时同要比平时买衣服更要多留意质量问题才行。
下次注意吧。
热心网友
时间:2024-10-22 21:16
你如果保存了买衣的证据(付款收据也可以),可以去315投诉,肯定可以解决!如果没有证据是没有用的!