怎么投诉中国移动,从大一 进来,学校寄来的录取通知书里附着移动的卡,一...
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发布时间:2024-10-19 19:33
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热心网友
时间:15小时前
可以拨打10086,选择0号键人工,投诉你反映的问题。
这类的绑定业务,有几个特点:
1是有的有时效性,在几个月或几年内不能够取消的。但是时效过期后可以取消或自动取消。
2是根据卡的品牌(如动感地带)绑定的业务,这种情况如果不想使用你说的某项活动,可以到营业厅办理转网业务,在办理的时候取消你说的这项活动就可以了。
3是在某项优惠添加的时候捆绑的业务,如送话费开通全时通,免费使用彩铃等等。这样的情况是需要和相绑定的业务同时办理取消才可以。
如果出现情况,建议你首先拨打10086人工,反映情况,看是否可以取消。人工客服会告诉你是否能取消或者不能取消的原因。
如果实在不能取消,你可以申请投诉
投诉流程如下:
1,拨打10086客服人工台投诉;
2,在第一种方式不能解决问题的情况下,可以到你所在省份的移动网站进行网站投诉
3,在前面2种方式不能受理的情况下,可以登录到中国移动集团网站投诉。
希望以上可以帮助到你,望采纳。