导游的工作是什么?
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发布时间：2024-10-24 16:09
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时间：2024-11-07 08:54
导游工作内容：
导游主要分为中文导游和外语导游。他们的工作是引导游客体验山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并为游客提供食、宿、行等方面的帮助。
资格考试与证书发放：
在中国，想要从事导游业务活动的人必须参加导游人员资格考试。考试合格者将由*旅*政管理部门委托省、自治区、直辖市*旅*政部门颁发导游人员资格证书。
导游服务与管理：
导游通常隶属于旅行社或专门的导游服务管理机构。
导游面临的挑战：
2015年云南女导游辱骂游客事件使导游职业受到关注。目前，导游面临“四无”现象：无底薪、无保障、无尊严、无身份。
《导游管理办法》：
自2018年1月1日起，《导游管理办法》正式实施，规定导游不得擅自变更行程、诱骗或强迫消费等违法违规行为。
导游分类：
1. 按业务范围划分：包括海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景点景区导游人员。
- 海外领队：由经国家旅*政主管部门批准的旅行社委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动。
- 全程陪同导游人员（全陪）：受组团旅行社委派，提供全程陪同服务。
- 地方陪同导游人员（地陪）：受接待旅行社委派，提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务。
- 景点景区导游人员：在旅游景区为游客提供导游讲解服务。
2. 按职业性质划分：包括专职导游人员和兼职导游人员。
- 专职导游人员：以导游工作为主要职业，通常为旅行社的正式职员。
- 兼职导游人员：不以导游工作为主要职业，利用业余时间从事导游工作。
3. 按使用的语言划分：包括中文导游人员和外语导游人员。
- 中文导游人员：使用普通话、地方话或少数民族语言提供导游服务。
- 外语导游人员：使用外语提供导游服务。
4. 按技术等级划分：包括初级、中级、高级和特级导游人员。
- 初级导游人员：获得资格证书一年后，经考核成为初级导游。
- 中级导游人员：获得初级资格两年以上，业绩显著，晋升为中级。
- 高级导游人员：获得中级资格四年以上，业绩突出，晋升为高级。
- 特级导游人员：获得高级资格五年以上，业绩优异，晋升为特级。
