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ToC与ToB模式有何不一样?

发布网友 发布时间:2024-10-24 11:44

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热心网友 时间:9小时前

1. 业务模式的差异
ToC模式主要针对个人用户的日常必需品,如衣食住行。这类需求普遍且客户群体庞大,因此需求指标多且分散,通常关注两到三个关键点以实现突破。而ToB模式则专注于企业的流程化管理,简而言之就是“效率管理”。ToB的目标群体相对集中,但获客成本较高,因为需要长时间跟进、梳理业务流程和理解核心需求。此外,成交后的现场实施、部署、交付和后期维护也需要大量的人力和物力投入,因为要负责后续客户的续约。
2. 营销模式的差异
营销模式通常受业务模式的影响。对于ToC,消费者最关注的是“性价比”,对产品性能的敏感度相对较低。例如,在购买手机时,大多数消费者只关注内存和运行内存,而对芯片、系统和处理器等参数不太关心,甚至可能仅因品牌或外观而做出购买决定。
3. 价值模式的差异
对于ToB客户而言,“降本增效”是他们最迫切的需求,这也是最显著和最重要的价值。价值是根据消费者的需求来定义的,而价格则遵循市场供给规律。对于ToC消费者来说,他们购买产品通常是为了解决生活中的某个问题。市场上有很多类似产品,消费者不仅关注解决问题的能力,还有产品附带的额外功能。因此,消费者更关心的是以最经济的方式解决特定问题。
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