惠普pro 3380 mt pc开机出现j
发布网友
发布时间：2024-10-16 06:19
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热心网友
时间：2024-10-16 15:46
请问您的机器开机有什么具体的提示信息吗？你的机器出现开机无法登陆系统的情况之前是否添加过其他的硬件设备呢？如果添加过，建议您取出测试看是否可以恢复正常呢？
如果未做其他特殊操作，建议您尝试清cmos测试：
温馨提醒您：请您在操作之前先把自身的静电放净后再打开机箱操作。打开机箱，撕下封条不会影响机器的保修，请您放心。
3针跳线清CMOS的正确方式为：
1.首先需要关机断电（拔下外接电源线后，多按几次电源开关，耗尽剩余的电量），打开机箱后，在（硬盘SATA接口旁边）可以找到3针跳线，旁边有CMOS字样。
2.如果当前跳线帽连接的是1-2针，请您拔下跳线帽后，接到2-3针（如果当前连接为2-3针，拔下后连接到1-2针），等待15秒后，再放回原来的位置，操作期间是不需要加电的。
如果还是不起作用，建议您测试开机点击f10是否可以进入bios界面，如果可以正常进入bios，建议您到storage-DPS Self-test检测硬盘硬件是否正常。
整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。 如果硬盘检测通过（通常会返回结果0），可以备份数据，恢复BIOS默认值重新安装系统；如果硬盘检测失败（通常会返回1~15的数值），需要更换硬盘使用。如果bios无法进入，若附近有同型号机器，建议您替换电源、cpu、内存、硬盘测试一下具体与哪些硬件有关系。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
热心网友
时间：2024-10-16 15:43
