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城市轨道交通设施突发事件应急预案详细规定了根据不同影响等级的处理措施。根据可能造成的人员伤亡、财产损失以及对运行的影响,突发事件被分为四个级别:特别重大突发事件(Ⅰ级),重大突发事件(Ⅱ级),较大突发事件(Ⅲ级)和一般突发事件(Ⅳ级)。
针对不同级别的事件,运营企业以及路政局和交通委相关部门会启动相应的应急预案。在特别重大和重大事件中,交通委和路政局的高级领导会被要求迅速赶到现场进行指挥协调。
应急响应过程中,无论启用哪一级预案,运营企业有严格的时间要求。他们必须在30分钟内以书面形式向北京市交通委和一级路政局相关部门报告事件信息,紧急情况下可先通过电话口头报告,随后提供书面补充。
在事件发生后,运营企业必须立即通过媒体公开透明地发布信息,告知公众相关情况。市民可以根据预案级别判断事件的严重程度,并预测可能的恢复运营时间。这样有助于公众及时了解情况,做好应对准备。
《城市轨道交通设施突发事件应急预案》,由北京市路政局于2013年2月19日发布。根据预案,对于由轨道交通设施原因造成的突发事件,按照可能造成人员伤亡、财产损失及中断运行的影响大小等实际情况,由高到低划分为四级,包括特别重大突发事件(Ⅰ级)、重大突发事件(Ⅱ级)、较大突发事件(Ⅲ级)、一般突发事件(Ⅳ级)。地铁中断30分钟以上即为重大突发事件。