114电话挂号的流程

发布网友 发布时间：2024-09-24 04:01

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热心网友 时间：2024-10-03 04:29

目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台，预约电话号码和预约网址各不相同。北京市卫生局建立统一的挂号平台将统筹各医院预约号源数据管理，便于患者记忆和使用，那医院预约挂号服务受理流程其实是很简单方便的，下面就一起来了解一下114电话挂号的流程有哪些吗
用户拨打114——人工坐席接通电话——转接114预约挂号专席——如果患者预约已经放出的号源，坐席直接预约；如果患者要预约暂时未放出的号源，电话进入等待队列，一旦号源放出为其预约——预约成功后当场告知或者向患者手机发送成功短信，通知前往医院时间，并告知8位的预约安全码——患者到医院凭借身份证取号或直接到分诊台分诊——如果患者临时有事要取消预约，凭借预约安全码拨打114取消。
电话预约挂号时，患者经常遭遇的问题是坐席忙电话打不进去。其实早前联通114电话统一预约挂号平台开通后，北京联通将增加话务人员，使预约挂号专席达到1320人，可以同时接听1320部电话预约。此外，网络预约平台可以允许12．5万人同时在线，每天可以承受150万人次访问量，大大提高了预约的效率。
预约挂号工作是医改中反映医学模式转变的一项重要改革任务。统一预约挂号平台结合首诊取消点名挂号政策共同推进了医改的进步。
通过裕祥安全小编的介绍，114电话挂号的流程大家都清楚了吧，现在除了打114挂号外还可以在网站上挂号，也很方便快捷，如果大家还想了解更多的就医安全小知识，敬请继续关注本网的其他栏目内容吧。

热心网友 时间：2024-10-03 04:33

目前各医院仍运行着各自的预约挂号平台，预约电话号码和预约网址各不相同。北京市卫生局建立统一的挂号平台将统筹各医院预约号源数据管理，便于患者记忆和使用，那医院预约挂号服务受理流程其实是很简单方便的，下面就一起来了解一下114电话挂号的流程有哪些吗
用户拨打114——人工坐席接通电话——转接114预约挂号专席——如果患者预约已经放出的号源，坐席直接预约；如果患者要预约暂时未放出的号源，电话进入等待队列，一旦号源放出为其预约——预约成功后当场告知或者向患者手机发送成功短信，通知前往医院时间，并告知8位的预约安全码——患者到医院凭借身份证取号或直接到分诊台分诊——如果患者临时有事要取消预约，凭借预约安全码拨打114取消。
电话预约挂号时，患者经常遭遇的问题是坐席忙电话打不进去。其实早前联通114电话统一预约挂号平台开通后，北京联通将增加话务人员，使预约挂号专席达到1320人，可以同时接听1320部电话预约。此外，网络预约平台可以允许12．5万人同时在线，每天可以承受150万人次访问量，大大提高了预约的效率。
预约挂号工作是医改中反映医学模式转变的一项重要改革任务。统一预约挂号平台结合首诊取消点名挂号政策共同推进了医改的进步。
通过裕祥安全小编的介绍，114电话挂号的流程大家都清楚了吧，现在除了打114挂号外还可以在网站上挂号，也很方便快捷，如果大家还想了解更多的就医安全小知识，敬请继续关注本网的其他栏目内容吧。