京东取消售后申请后能再次申请吗?售后申请时效是多久?

发布网友发布时间：2024-09-24 04:01

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热心网友时间：2024-10-13 13:39

我们在线下商店买东西，如果产品有问题，是可以去申请售后处理的，在线上平台也是如此。如果在京东买的东西出现了质量问题，我们可以去申请售后，商家一般都会及时处理。
一、取消售后申请后能再次申请吗?
可以的。
1、首先，打开手机端的京东app。
2、进入京东主页面后，选择位于屏幕右下方的“我的”，并点击进入。
3、进入我的页面以后，找到位于个人头像西面的“退换/售后”，并点击进入。
4、在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。
5、在申请售后服务页面中，点击“维修”。
6、然后，选择数量和问题描述。
7、描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。
8、选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
9、最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。
二、售后申请时效是多久?
一般是7天，京东购物超过7天后，实际是因为商品质量问题需要申请退货的，可以先申请京东售后换新后再申请7天无理由退货。
超出15天，产品非人为质量问题，送到京东自提点寄给京东免费，联系京东，自己寄回京东自费，上门收件不一定支持，支持的话自费。
退货商品返回后，京东将退款到京东余额，退款成功后一般是24小时内到账;退款到银行卡，一般储蓄卡是1-7个工作日左右到账,信用卡是1-15个工作日左右到账哦，长时间不退可以选择投诉。
如果京东申请售后后取消了，还是可以再次申请的，大家按照上面的方法来操作就行了。不过，大家要注意申请售后的时间，如果超过了这个时间，就无法再申请售后了。