安装驱动程序时,将 USB 连接线连接至电脑后出现“unknown device(未知...
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发布时间：2024-05-15 14:08
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热心网友
时间：2024-06-03 06:14
注 :本文以 Windows XP 操作系统的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图 3 系统属性所示： 图 3: 系统属性在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图 4 USB 2.0 子项所示： 图 4: USB 2.0 子项
注 :本文以 Intel (R) 82801 主板芯片组为例，其他厂商芯片组的操作方法可以作参考。在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图 5 停用 USB 2.0 控制器所示：
注 :如果您使用的是 USB 接口的键盘和鼠标，需要先改用 PS/2 接口的键盘和鼠标，以免停用 USB 2.0 控制器后无法正常使用这些设备。 图 5: 停用 USB 2.0 控制器在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图 6 确认停用 USB 2.0 控制器所示： 图 6: 确认停用 USB 2.0 控制器完成停用 USB 2.0 控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。返回页首 步骤二：检测 USB 连接线 建议使用 HP 原装的 USB 连接线或者使用带屏蔽环的 USB 连接线，长度不超过 1.5 米。返回页首 步骤三：检测电脑主板 建议更新电脑主板的 USB 2.0 控制器驱动程序，或者尝试使用其他芯片组的电脑来安装打印机驱动程序。返回页首 步骤四：尝试添加打印机 驱动程序安装失败或者安装不上时，可以通过添加打印机方式来安装驱动程序，请参考： HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows XP 下无法安装驱动程序，怎么办？ HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows Vista 下无法安装驱动程序，怎么办？ HP LaserJet 1018、1020、1022 激光打印机 - 在 Windows 7 下提示"未能成功安装设备驱动程序"，无法安装驱动程序，怎么办？ 返回页首 步骤五：联系惠普（HP） 如果按照上述步骤操作后，仍然出现“unknown device”的提示信息，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下：惠普（HP）家用外设产品维修商列表 返回页首访问惠普论坛 如果本文的内容没有涉及到您所遇到的问题，欢迎您参与 惠普家用产品支持论坛 的讨论。论坛中技术专家会为您解答疑难问题。返回页首
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时间：2024-06-03 06:08
并提供下载和安装，你根据提示进行操作即可；
在更新驱动前，比如声卡驱动、显卡驱动，建议你先把原有的驱动卸载完全，
方法是右键单击“我的电脑”>>“管理”>>“设备管理器”>>找到该设备，右键卸载；、然后打开“控制面板”，打开“程序和功能”，
卸载该驱动相关的应用程序，比如显卡的催化剂等；更新驱动的时候，建议把杀毒防护软件关闭，比如金山毒霸等。
然后重启电脑，再用驱动人生安装该驱动。
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时间：2024-06-03 06:09
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时间：2024-06-03 06:13
有以下可能
1、设备损坏
2、USB口损坏
3、USB供电不足
4、驱动不正确
热心网友
时间：2024-06-03 06:14
