我的惠普电脑g41302 tx去年8月份买的,今天开机发现散热扇不工作了...

发布网友发布时间：2024-05-14 19:05

共1个回答

热心网友时间：2024-05-14 19:41

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
关于风扇
1.建议您恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
2.如果问题依旧，推荐您联系当地hp金牌服务中心现场检修硬件。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
关于显示方面异常
您可以在开机（或重启）时不停点击F10按键进入bios：
a.如果bios中显示正常，建议更新显卡驱动，如有必要，可以备份数据，重新安装操作系统；
windows7 32位操作系统显卡驱动
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52788.exe
windows7 64位显卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
b.如果bios中屏幕显示也有异常问题，可能和硬件相关，建议联系金牌服务中心检修硬件。
温馨提示：保修期内的非人为损坏，非外观损坏的硬件问题是可以进行免费保修的。具体情况需要hp金牌服务中心现场检测判断。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。