会议接待礼仪的基本流程
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发布时间:2024-10-21 16:33
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时间:2024-10-21 16:41
会议接待礼仪的基本流程包含三个阶段,以确保会议的顺利进行与客户体验的满意。
首先,会议前的准备阶段,包括与会议主办方的详细洽谈,提供会议所需的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息,并制定详细的会议预案书。专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。确定方案,签订合同,预付定金。
接着,会议期间的服务阶段,专人负责机场、车站的礼仪、接站、攻关等服务,提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。准备会议所需的会议资料,会议用品,会议演讲稿等物品。专人检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。确认会议住宿房间楼层及房间号,询问是否有特殊要求。确认会议餐饮的用餐时间、用餐标准及特殊客人的需求。安排会议旅游线路行程、用车、导游是否增加景点。确认会议娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点。为会议代表提供合影留念服务与文秘服务及相关服务。
最后,会议后的总结阶段,提供会议过程中的详细费用发生明细及说明,专人与客户进行核对并结账。收集会议后的资料,根据客户要求制作会议通讯录或花名册。