淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?

发布网友发布时间：2024-10-20 20:29

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热心网友时间：2024-11-01 18:37

虽然现在很多快递公司都发展的越来越完事发达了，物流也比以前发展更好了，但是依旧会出现损坏包裹的情况，这对于商家或买家来说都是不好的购物体验，所以商家可以通过设置淘宝坏单包赔服务来提升消费者的购物体验。那么淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?
淘宝破损包赔在哪里设置?
首先需要进入商家后台即卖家中心，入口有好多，可以直接输入网址或者用千牛进入。之后登入后，系统会自动跳转到卖家中心首页页面。然后在页面的左侧可以看到相关的店铺管理工具。
页面下滑至中心部分，找到淘宝服务入口，选择淘宝服务下方的加入服务，点击加入服务页面。点击加入服务入口后，等待页面跳转。页面跳转后进入淘宝服务页面，在所以服务中找到坏单包赔服务，可以先资质自查一下。
接下来点击加入服务，按系统提示页面操作。点击我同意协议，加入服务，如果自检可以加入即可加入成功。
对于加入的商家有如下规范:
1️)卖家需要满足淘宝保险的要求，才能申请该服务
2️)卖家接到退货申请，需要在24小时内给出处理，逾期系统自动同意
3️)卖家未履行“坏单包赔”服务，买家发起投诉后，会被扣4分。
4️)淘宝统计近30天统计的数据，对不达标的进行清退，
①成交量100笔以上的：生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退，其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务，
②成交量不足100笔的，赔付达到10笔将被清退。
清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】。
坏单包赔是淘宝网的一项保险服务，加入服务的卖家，接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下，买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。
但并非所有商品均可以申请，目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。入驻淘宝汇吃，必须要加入“坏单包赔”服务。