发布网友 发布时间:16小时前
共2个回答
热心网友 时间:52分钟前
主您好!感谢您对建行的支持!请您不要着急,您安装的ccb_usbkey_watch 与您无法登录网银没有关系,且出现来贴中的报错不是由于密码错误原因造成,而是由于您输入的登录信息有误. 当您在登录我行的网上银行时,需要您在用户昵称/证件号码栏内,输入证件号码,请按签约回执单上打印的身份证号码输入,请勿输入银行账号等,并且请使用半角输入法,不要使用全角输入法。如果您的身份证号码中含有字母,请您使用大写输入,如果使用大写不能成功登录,您也可以使用小写重试,您还可以更换输入身份证号码的位数重试,例如:在用户昵称/证件号码栏内,输入15位或18位身份证号码重试。如果系统仍然提示您“C03002 输入的客户信息有误”,则建议请您持身份证、USBKEY、储蓄账户、个人移动联系方式(小灵通如何接收验证码请咨询当地柜台或当地95533)到柜台重新办理签约再试试。 在电脑没有光驱的情况下,您可以在建行网站的首页,选择左上方"下载"按钮,下载安装USBKEY软件程序,就可以插入USBKEY正常使用. 目前我行销售的品牌有:华大、握奇、捷德。由于目前捷德公司生产的了USBKEY和vista操作系统在兼容性方面还存在一定的问题,因此我们建议您在windows XP 操作系统及IE6.0版本浏览器上使用我行USBKEY。您在使用我行的USBKEY时,是否安装了USBKEY的软件程序(如果您使用的是华大USBKEY在windows xp及vista以上系统中均自动安装驱动程序,无须手工安装),而如您使用的是非华大品牌的,您就可以在我行网站首页的下载区域,下载安装USBKEY软件程序,然后再插入USBKEY使用即可。 但关于USBKEY的品牌,您可以查看USBKEY的外包装盒就可以看到。 需要提醒您的是:请在使用USBKEY前,先使用USBKEY管理工具,修改USBKEY的初始密码,避免USBKEY不能正常使用。并请您牢记修改后的密码,因为一旦您的密码遗忘或连续10次将USBKEY密码输入错误,除捷德品牌的USBKEY可以使用初始化工具将密码重置为初始密码,其他品牌的USBKEY,按目前我行业务制度的要求,则需要重新到柜台去购买。 另外,在他人电脑上使用USBKEY后,请您及时关闭IE浏览器。 如果您今后有其他问题,欢迎再在“建行工作室”发新贴提问,我们将核实后及时回复。祝您每天都有愉快的心情!热心网友 时间:51分钟前
中国建设银行网上银行UKey 安装使用手册 http://www.ccb.com/portal/html/usbkey/wq/watch.pdf 阅读PDF需要Adobe Acrobat Reader才能浏览正确使用 UKey 包括以下三个阶段:1.Windows 补丁安装;2.UKey 软件程序安装;3.下载安全证书到 UKey 中。