在淘宝遇到骗子买家,收货后不承认,申请退款该怎么办?

发布网友发布时间：2024-10-23 13:17

共3个回答

热心网友时间：2024-11-01 16:26

哎，别提了，我也遇到这样人了，给我气的嗓子都哑了，就说没收到货，让她找快递也不找，就是要我退款，他肯定有问题他，买了三次货说三次没收到，前几回便宜，我没爱计较，这次告我五个都没收到，怎么可能，要是快递那边给我的签收底单不合格，投诉成立，我不只得给人家退款，还得吃黑名单的哑巴亏，可是给他退款我太不甘心了，明明就是收到了，现在没处讲理了都

热心网友时间：2024-11-01 16:26

唉，我最近也遇到了，真的是气死了，太不要脸了。。。

热心网友时间：2024-11-01 16:27

按照网购流程进行处理即可：
一，买家在线申请退款；

二，卖家及时查看退款的原因，并查看快递走向明细；

三，若是快递走向显示卖家签收，并签的是收件人姓名，但买家不承认这时卖家只要按照快递显示为准进行拒绝退款；

四，若是买家真实未收到物品，这时的签收物品承担责任应由快递公司承担；建议与买家先沟通并一起进行让快递赔偿处理；

五，若是快递公司不承认，这时可以向总快递公司投诉收件地址快递，同时多关注投诉信息反馈；

六，快递公司会给予反馈并做出赔偿处理，这个根据网购产品不同会给买家赔偿相应的金额。