surface产品问题
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发布时间：2024-10-24 01:27
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时间：2024-11-02 22:36
2012年11月，微软Surface产品出现了静音问题，主要涉及配套的3mm厚触控键盘保护罩Touch Cover。用户在使用时，设备会意外静音，即使声音控制器未被关闭。解决方法是点击“取消静音”按键，但问题仍可能随机发生。论坛管理人员认为，问题可能与Touch Cover有关，建议消费者联系微软寻求更换。
同时，机身裂痕问题也引起了关注。英国和美国部分用户反映，TouchCover与Surface接缝处出现裂痕，甚至能看到内部电线。虽然微软没有明确回应，已通知用户去零售店退换。有猜测可能是生产批次问题，但具体原因待查。Surface销量已超过100万台，裂痕可能是由物理压力造成。TouchCover售价80美元，更换时无需额外费用。
在2012年11月10日，微软确认部分Touch Cover在短时间内出现严重*，承诺替换有瑕疵的产品。Surface平板电脑运行Windows 8系统，可作为笔记本电脑使用，Touch Cover原价120美元。用户反馈，Touch Cover的裂痕从焊接处开始，微软股价受此影响轻微波动。
扩展资料
Surface（中文名：奢飞思）是美国微软公司推出的全新硬件品牌，微软公司于2012年6月19日发布了Surface系列平板电脑。这款平板电脑采用镁合金机身，10.6英寸显示屏，配备USB 2.0或3.0接口，使用Windows 8操作系统。微软官网将其称为“全高清显示屏”，屏幕比例为16:9。这款产品分为两个版本：一个使用Windows 8专为ARM设计的版本Windows RT；另一个使用英特尔Core i5 Ivy Bridge处理器，使用Windows 8 Pro 。2012年10月26日，中国市场由苏宁全球同步首发微软Surface。
