保险客户服务人寿保险客户服务的特别内容

发布网友发布时间：2024-09-29 11:34

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热心网友时间：2024-11-17 21:22

在人寿保险客户服务中，保全服务占据着核心地位。寿险公司通常设有专门的部门来处理这些事务，始终以客户满意度为首要目标。主要服务内容包括：

合同内容调整:

权益行使:

续期收费:

保险转移:

生存金支付:

此外，对于那些因营销人员离职而无人负责的"孤儿"保单，人寿保险公司也会特别关注:

孤儿保单保全:

孤儿保单扩展服务:

全面收展服务:

这些服务旨在为客户提供无缝的保障体验，确保他们的权益始终得到妥善维护。
扩展资料

保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。