TL9000认证TL9000认证的建立
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发布时间：2024-09-27 17:31
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时间：2024-11-13 00:25
1997年10月，通讯业的领头羊——杰出品质通讯供应商协会（Qu EST Forum）成立，旨在推动通讯行业持续的质量提升和服务可靠性保障。随后，他们制定了TL9000质量体系的要求与衡量指标，作为供应商选择时的重要参考依据。在1999年，TL9000质量体系要求（第2.5版）和衡量指标（第2.5版）正式成为认证评审的核心内容。
早在1987年，国际标准化组织（ISO）推出了ISO9000标准，迅速在全球范围内普及并获得广泛认可。美国三大汽车公司和航天企业在ISO9000的基础上，分别建立了自己的QS9000和AS9000标准。随着电信行业的全球化，统一的质量管理体系成为了业界共识。1996年，贝尔公司等电信服务商提出制定统一标准的倡议，最终在1997年催生了QuEST论坛，该论坛由电信服务商和制造商共同参与，目标是制定并维护通用的电信业质量管理体系标准——TL9000。
TL9000标准分为两大部分：质量体系要求和质量体系指标。质量体系要求为电信产品（硬件、软件和服务）供应商设定了一套通用的要求，这些要求基于现有的行业标准，如ISO9000。质量体系指标则是一系列基础绩效指标，用于评估和衡量质量管理体系的运行效果。
扩展资料
TL9000是专为通讯行业设计的质量管理标准。它基于ISO9000是由QUEST开发的，来自电信行业主要代表决定，通过制订行业专业标准和清晰的目标，达到持续改进的目的。
