1961年首次提出全面质量管理的理念

发布网友发布时间：2024-09-27 17:30

共1个回答

热心网友时间：2024-10-31 07:39

1. 费根堡姆（W. Edwards Deming）在1961年首次提出了全面质量管理的（TQM）概念。
2. 费根堡姆被誉为全方位品质管理的鼻祖，并被视为该领域的创始人。
3. 他认为，通过采用系统性且全面的方法来管理质量，各个部门和员工都能参与到品质控制过程中。
4. 费根堡姆提倡的全面质量管理强调跨部门的协同合作，以形成一个高效的有机整体。
5. 全面质量管理（TQM）是以客户需求为中心，通过团队合作、持续改进和预防性控制等手段提升产品质量和服务的一种管理理念。
6. 全面质量管理的核心在于将质量理念融入到企业的各个方面，包括产品设计、生产、销售以及售后服务。
7. 费根堡姆的理论在提出后产生了深远影响，被众多行业和企业广泛采纳。
8. 在实践中，全面质量管理已成为一种重要的企业管理工具，帮助提升了产品和服务的质量，增强了企业的竞争力。
9. 全面质量管理的四大核心特点包括：全员参与、全过程控制、全方位协作以及预防性控制。
10. 全员参与意味着每个员工都应该在质量管理中扮演自己的角色。
11. 全过程控制要求质量控制措施应贯穿于业务的每个阶段，从产品设计到最终销售及售后服务。
12. 全方位协作强调不同部门之间的合作，形成协同效应，共同追求高质量。
13. 预防性控制则侧重于通过数据分析和系统管理来预测并解决潜在的质量问题，以预防为主，兼顾治疗。