闲鱼卖家被骗怎么办

发布网友 发布时间：2024-07-10 16:31

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热心网友 时间：2024-07-10 20:18

9月初，多家闲鱼(二手交易平台)卖家遭遇“保证金”*。——个假买家声称订单失败，向卖家发送假客服联系方式；假客服还以卖家未开通《诚信保障》导致订单异常为由，要求卖家支付“定金”。

目前，受骗卖家已前往当地派出所报案。

一个山西卖家说，她去永济市城东派出所报案，她被骗了2000元。因为数额较小，警方没有立案。

城东派出所一位民警解释，根据相关法律，被骗金额在3000元以下的，不构成诈骗，不能立案。而且网络、电信诈骗分子利用虚拟账号、身份进行诈骗，追查难度非常大。

假买家通过淘宝联系闲鱼卖家，表示订单异常。照片由受访者提供

闲鱼卖家被骗，向假客服交了2000元定金。

山西运城的潘女士用闲鱼已经一年了。她在平台上挂了一些闲置的衣服，但没有成功出售。

潘女士称，9月3日，她在淘宝上收到一条私信(淘宝账号与仙宇账号沟通)。对方自称是闲鱼买家，表示已经下单购买他在闲鱼上发布的商品，但是订单异常。“我买的，怎么能这样陈列？”

“买家”还发来了一张闲鱼的“订单信息”截图，上面显示：“订单已冻结，等待卖家处理。因为商家没有开通《消费者保障》，您无法购买成功！”下面还标注了“买家”的姓名、电话、地址等信息。

支付页面显示收款人为“充值服务”。照片由受访者提供

潘女士付款成功后，“客服”以此为其第一笔实物担保交易，需要补开假一赔三服务并继续支付4850元，并表示付款后2分钟内连同之前的2000元一并退还。

“我在考虑要不要付第二笔款的时候，‘买家’发信息催我。怎么还没准备好。”潘女士说，这才意识到自己可能被骗了。从“买家”联系她到完成转账的整个过程只用了7分钟左右。她曾要求退款，但对方不同意。

扫码后出现假客服，要求卖家支付近2000元“授权激活”。照片由受访者提供

*：假买家不断催促、劝说卖家付款。

这些受骗的卖家分布在不同的城市。都是第一次在闲鱼上卖物品，受骗日期集中在9月3日到5日。被骗后，他们仍然可以收到其他假买家的类似信息。

多名卖家表示，这些假客服会以签约《消费者保障》、《诚信保障》服务等各种名义要求卖家缴纳近2000元“定金”，然后以开通《正品保障服务》的名义要求卖家继续缴纳3000元至5000元。过程中承诺全额退款是“客服”的惯用套路。

卖家提出质疑，假客服就会威胁冻结之前的2000元货款，不继续付款就清退卖家店铺。广东广州的郝女士在交了2000元后又交了3000元。但对方还要求她继续支付5000元开通《破损补寄》服务，并仍承诺转账成功后返还。

在卖家和假货客服沟通的过程中，之前接触的假货买家也会催促、劝说卖家尽快付款。

整个过程中，假买家一直在催促卖家尽快处理店铺问题。照片由受访者提供

济南的刘女士说，但当她和假买家讨论这笔定金时，对方一直劝说她继续付款。“你第一次卖东西的时候就要这么做。”“那个(钱)可以退，就像我朋友，六七千一起。”

在支付了近2000元后，要求卖家继续支付近5000元。照片由受访者提供

平台：闲鱼卖货不需要支付任何费用。

9月7日，潘女士再次收到一个“买家”发来的类似信息

9日，闲鱼客服回复称，已联系涉案账号绑定的电话，但对方称其账号被盗。由于诈骗是通过这个账号进行的，平台已经冻结了闲鱼和支付宝账号，但平台权力有限，无法追究责任。如果对方坚持认为自己的账号被盗，可以通过投诉联系平台，平台会进行进一步核实。

潘女士提到，她在淘宝上再次收到这类消息时，聊天窗口中弹出一条“安全中心提醒”，提醒卖家诱导扫码、缴纳“保证金”属于诈骗。并且有几个卖家表示，前几天被骗的时候，聊天窗口并没有出现提醒。

9月7日，卖家收到假冒买家的诈骗短信时，聊天窗口不断弹出“安全中心提醒”。照片由受访者提供

律师：平台对买家有审查管理义务。

目前，已有几名受骗卖家到当地派出所报案。

上述警方解释，根据相关法律，被骗金额在3000元以下的，不构成诈骗，不能立案。而且网络、电信诈骗分子利用虚拟账号、身份进行诈骗，追查难度非常大。

郝女士于9月5日来到广州市增城区永新派出所报案。报案当天，郝女士拿到了报警回执。9月8日，郝女士接到派出所电话，要求她提交进一步的相关材料。郝女士询问案件进展，对方表示没有进展。

根据《最高人民*最高人民*关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，“数额较大”是指“骗取公私财物价值三千元以上一万元以下”，即构成诈骗罪的最低数额为三千元。所以在这个*中，如果诈骗金额在3000元以下，就不构成诈骗。

但赵良善强调，虽然不构成诈骗罪，但可以依据《治安管理处罚法》第四十九条对“买家”和“客服”进行拘留、罚款等行政处罚。“如果不立案，受骗者可以根据《治安管理处罚法》要求警方追究不法分子的责任。”

同时，赵良善表示，此类*中，假买家、假客服是第一责任人，但淘宝、闲鱼等平台有义务对买家主体及相关信息进行认真审查和管理。如果没有尽到这个义务，卖家被骗，两个平台都要承担过错责任。如果能及时发现诈骗信息，第一时间报警，避免推销。

校对 吴兴发

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