小区物业跟业主的纠纷找哪部门处理?

发布网友发布时间：2024-07-11 05:28

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热心网友时间：2024-07-16 11:35

小区物业和业主因物业费发生纠纷，业主可以选择向物价局投诉的方式维权，需要提供物业收高价物业费的证据，还可以选择向房管局投诉或者向消费者协会投诉。若都无法解决问题，最后可以向*起诉。

一、小区物业跟业主的纠纷找哪部门处理?

根据《物业管理条例》第41条的规定，物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照*价格主管部门会同*建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民*应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民*应予支持，由此，若物业管理公司违规收费，业主可提出抗辩，拒绝交纳。

如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，如果符合物业收费标准和法律法规规定的，业主应当及时缴纳。物业费如果长时间不交的话，物业会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果就是补齐物业费。一般情况下，即使是物业本身没有做到位，为了保护物业，免得其他小区效仿，法律也会倾向于物业这边的。至于物业做的不到位的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，以备不时之需。

二、业主与物业发生纠纷怎么解决?

根据《物业管理条例》第四十八条的规定，县级以上地方*房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

业主与物业发生纠纷时，业主可以到房地产行政主管部门进行申诉。在投诉之前，应该做好相应的准备，采用提交书面投诉书的方式投诉。将准备好的证据和投诉书，一起提交给房地产管理部门。