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服务规范是服务制度吗
发布网友
发布时间:2024-05-14 17:30
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时间:2024-06-03 22:45
服务规范是服务制度。服务制度主要是服务单位对内的管理制度、对外的服务规范。服务规范就是营业网点柜台员工在服务中所要遵循的行为规范和服务标准。
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